Aprende a conocer cuáles son nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos., la importancia del diálogo positivo para crear entornos de confianza, identificar la empatía como cualidad para conectar y sentir emocionalmente con lo que sucede a nuestro alrededor, entender la empatía como elemento importante para la comprensión dentro de una conversación y la escucha y la empatía como elementos necesarios para que los demás nos comprendan, aprender cómo se aplica la escucha empática y conocer las habilidades sociales que se dan en los entornos laborales.
- Habilidades básicas para la escucha activa.
- Introducción.
- La escucha activa: definición y conceptos.
- Observar nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos.
- Desarrollar el cociente emocional y la atención plena.
- Sobre las emociones.
- Asertividad.
- El diálogo y el lenguaje en la escucha.
- Introducción.
- Actitudes que no fomentan el diálogo.
- Espacios de comunicación positiva.
- La comunicación no violenta.
- La empatía es innata.
- Introducción.
- El ser humano necesita empatía.
- La empatía y la resiliencia.
- ¿Qué bloquea el desarrollo de la empatía?.
- El papel de la empatía en el diálogo.
- La práctica de la empatía.
- Desarrollar la empatía.
- La escucha.
- Introducción.
- Variables asociadas a la escucha activa.
- Cómo aplicar la escucha empática.
- Cuando los demás no escuchan.
- La escucha activa en el entorno laboral.
- Introducción.
- La escucha en diferentes profesiones.
- Liderazgo y escucha.
- Otras habilidades sociales dentro de las organizaciones.
- Guía para practicar la escucha activa.
25 horas
Precio
30€/alumno.
Grupos mínimos de 8 alumnos